스마트폰이 물에 빠지셨나요? 물에 빠진게 아니더라도 찌개류, 소금물, 끈적한 액체 등 여러 액체에 노출이 될 수있는데요. 바로 서비스센터에 갈 수 있다면 좋겠지만 불가능한 경우를 대비해서 오늘은 스마트폰 물에 빠졌을때 조치방법과 절대 하면 안되는 행동(주의사항)에 대해 알아보도록 하겠습니다. 추가로 휴대폰 기종별 방수 성능도 알아봅시다.
스마트폰 물에 빠졌을때 조치방법과 주의사항
1. 방수 지원 제품 확인하기
삼성과 애플에서 제공하는 방수 지원 여부입니다.
각 아래의 링크를 통해 방수 지원 여부를 확인 할 수있으며 생활 방수 테스트 기준을 함께 보시면 더 많은 도움이 되실겁니다.
갤럭시와 아이폰 각 기종에 따라 방수 등급이 다르니 꼭 확인해보시길 바랍니다.
- 예) 갤럭시의 경우 수심 1.5m가 넘는 곳에 30분 이상 잠겨 있었다면 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보라고 합니다. 이는 IPx7, IPx8 방수 등급이 IEC 표준 60529 요구 사항에 따라 1 m~1.5m 담수에서 30분 동안 움직이지 않고 그대로 둔 상태로 실험한 결과이기 때문입니다.
2. 방수 지원의 경우
깨끗한 물에 젖거나 빠진 경우 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주세요.
깨끗한 물 외의 액체에 노출된 경우 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 말려주세요.
*간단한 물 젖음 또는 빠짐의 경우 스피커의 물기를 제거해줍니다.
아래 링크를 통해 스피커 물 빼는 방법 3가지를 이용해서 스피커에 남아있는 수분을 제거해주세요.
3. 방수 미지원 제품 또는 물속에서 오래 잠겨있었거나 외부 충격을 받은 경우
즉시 조치
- 물에서 꺼내기: 휴대폰을 빨리 물에서 꺼냅니다.
- 깨끗한 물이 아닌 액체에 빠진 경우 스마트폰의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있기에 빠르게 물에서 꺼내야 합니다.
- 전원 끄기: 전원이 켜져 있다면, 즉시 끄세요.
- 전원이 켜져 있는 상태에서는 전기적 손상의 위험이 높아집니다.
- 부품 분리: 가능하다면 배터리, SIM 카드, 기타 분리 가능한 부품을 제거합니다.
- 유심을 분리할 때 휴대폰 주변의 물기가 들어가지 않게 주의해주세요.
청소 및 건조
- 물로 청소하기 (비수분 노출시): 다른 액체에 빠졌고 휴대폰이 방수 기능이 있다면, 부드럽게 수돗물로 헹궈 주세요.
- 바닷물, 음료, 찌개 등 깨끗한 물이 아닌 액체에 빠졌다면 휴대폰을 깨끗한 물로 씻어주세요.
- 외부 건조: 먼지가 없는 마이크로화이버 천으로 닦으세요.(수건 같은 부드러운 마른 천으로 닦으시면 됩니다)
- 통풍이 잘되는 곳에서 건조하기: 직사관선이나 강한 빛이 없는 통풍이 잘되는 곳에 두어 자연 건조시킵니다.
- 드라이기와 같은 열이나 압축 공기를 사용하는 것은 추가 손상을 일으킬 수 있으므로 피하세요.
- 조금더 빠르게 말리시기를 원하신다면 휴대폰을 시원한 공기가 나오는 선풍기 앞에 나둬보세요.
건조제 사용
- 건조제 사용: 실리카 겔 패킷 또는 벤토나이트 클레이와 같은 건조제를 사용할 수 있습니다. 이들을 밀폐된 가방에 휴대폰과 함께 넣어 최대 24시간 동안 두세요.
- 쌀 사용 피하기: 전문가들은 쌀을 사용하는 것이 효과적이지 않고 내부에 잔여물을 남길 수 있다고 조언합니다. 특히 쌀이 수분을 머뭄게 되면 입자가 커져 빼내기 더 힘들어 진다고 합니다.
건조 후 조치
- 휴대폰 테스트: 건조 후, 휴대폰을 켜보세요. 켜진다면 즉시 데이터를 백업하세요.
- 서비스 센터 방문: 휴대폰이 켜지지 않거나 손상 징후가 보일 경우, 특히 오래 또는 깊은 물에 잠겼다면 전문가의 도움을 받으세요.
4. 주의사항
1. 마른 수건으로 물기를 제거한 후, 삼성전자 서비스센터로 방문해 주세요.
*신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고, 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 건조해주세요.
2. 드라이기와 같은 열이나 압축 공기를 사용하는 제품을 이용하여 건조시키지 말아주세요.
3. 제품을 청소할 때 비누, 세제, 연마성 물질이나, 그 외 화학물질, 압축 공기를 사용하거나 초음파 또는 외부 열원을 이용하여 세척하지 마세요.
4. 면봉 또는 종이 타월과 같은 이물질을 Lightning 또는 USB-C 커넥터에 넣어 닦는 방식으로 말리지 마세요.
5. SIM 카드 트레이를 분리하기 전 여분의 물기가 안으로 들어가지 않게 주의해주세요.
6. 액체에 노출되었다면 물기가 완전히 마르기 전에는 기기를 충전하지 마세요. Lightning 또는 USB-C 케이블로 충전하거나 액세서리를 연결하기 전에 최소 5시간 정도 텀을 주세요.
7. 스피커 소리가 잘 안들리는 경우 스피커가 아래로 향하도록 iPhone을 놓은 다음 물방울이 떨어지는지 확인합니다. 물기가 남아 있는 경우 완전히 말리지 않으면 스피커나 마이크 성능이 저하될 수 있습니다.
*아래의 링크를 통해 간단하게 스피커 물 빼는 방법을 알아봅시다.
마지막으로
아래의 방법은 직접 할 수 있는 조치 방법입니다. 만약 가까운 곳에 서비스 센터가 있거나 물에 빠짐이 심각한 경우 바로 서비스 센터를 방문하시는 것을 추천드립니다.